הוועדה המקומית לתכנון ובנייה “גבעת אלונים”, חרטה על דגלה מתן שירות מצטיין באדיבות, שקיפות, מענה מהיר ומקצועי, אשר שם את מבקש השירות במרכז. נאמן למטרה זו, יפעל צוות הוועדה בדגש של שיפור השירות הניתן בכל רגע ויקפיד על מתן שירות יעיל ואדיב. זאת, תוך ניצול ידע מקצועי במטרה להעניק למקבלי השירות את הפתרון המיטבי, המהיר והמותאם ביותר לבקשותיהם, בכפוף להקפדה על הוראות החוק ומתוך התחשבות בדרכים הציבוריים והפרטיים האחרים.
הוועדה תעביר ללקוחותיה ולכלל הציבור ביישובים אשר במרחב התכנון שבו היא פועלת מידע מקיף וברור לגבי מגוון פעילויותיה וסוגי השירותים אותם היא מעניקה.
עקרונות האמנה / עקרונות מנחים:
• הוועדה תעשה כל מאמץ על מנת להעניק ללקוחותיה שירות מקצועי, אמין, רציף מהיר
ואדיב.
• הוועדה תעביר ללקוחותיה ולציבור הרחב מידע מקיף וברור לגבי מגוון פעולותיה, סוגי
השירותים הניתנים ויעדי התכנון הסטטוטורי באופן שווה.
הוועדה מתחייבת
• להעניק טיפול בבקשות וגיבוש החלטות עפ”י חוק התכנון והבנייה, תקנותיו ונהלי העבודה בוועדה.
• חוק התכנון והבניה ותקנותיו, יהוו נדבך יסודי, הוועדת תנהג על פיה בתהליך קבלת ההחלטות.
• לפעול במקצועיות, באחריות ובשקיפות מלאה.
• לקדם וליישם תהליכי התייעלות, התחדשות ושיפור השירות בהתאם לצרכים המתהווים ותיקוני החקיקה.
• לאפשר לכל אזרח כפרט ולישובים ככלל להסדיר את הבנייה הבלתי מוסדרת בכפוף להוראות חוק התכנון והבניה, ומבלי לפגוע בזכותה לנהל הליכי אכיפה כדין.
• לפתח ולעדכן תכניות בניין עיר מעת לעת בהתאם לשינויים וצורכי הקהילה ביישובים השונים.
• לקדם ולעדכן את התכנון הסטטוטורי במטרה ליצור נדבך תכנוני הצופה פני העתיד והרחבת הזמינות תכנונית לצרכי האוכלוסיה ולרווחתה.
• לעודד ולפתח את המערך הכשרת העובדים בתוכה, לטפח צוות עובדים מיומן ומקצועי השואף למצוינות.